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Robert Cutty | Storytelling e Storydoing
Emozionare e coinvolgere attraverso storie fatte di esperienze, ricerche e risultati.
Che cos’è lo STORYTELLING?
Letteralmente il termine storytelling può essere tradotto in “raccontare una storia”, sia essa narrativa o creativa. Lo storytelling è una tecnica di comunicazione che sfrutta la predisposizione delle persone a dare attenzione alle storie.
Oggi, nel marketing, non si vende più il prodotto, ma si vende la mission aziendale, per attirare le persone e avvicinarle al brand. I target di riferimento si sentono così parte di un gruppo con il quale condividere interessi e valori, fidelizzandosi così per sempre all’azienda.
Che cos’è lo STORYDOING?
Dallo storytelling è nato un altro strumento di comunicazione potente: lo storydoing. Se nel primo la mission aziendale si racconta per suggestionare, nello storydoing la mission “si fa”, cioè si attua attraverso azioni tangibili, che le danno ancora più corpo e la rendono reale.
Nello storydoing la narrazione diventa il mezzo, ma non il prodotto finale. Un’azienda storydoer racconta la sua storia attraverso azioni dirette e pone sempre la mission aziendale in ogni attività di produzione, marketing e comunicazione.
Ciò che bisogna chiedersi non è più come raccontare la storia e la mission aziendale, ma in che modo farla vivere alle persone. L’esperienza di consumo rappresenta la chiave di tutte le tattiche di marketing. I consumatori si sentono così direttamente coinvolti con i valori dell’azienda, diventando dei veri e propri “ambassador” del brand.
I target di riferimento di ciascuna azienda vengono posti al centro di ogni aspetto; le parole d’ordine diventano inclusività e coinvolgimento. Il Brand Engagement rappresenta, quindi, il punto chiave.